Retrouver un mot de passe enregistré dans son navigateur

Vous voulez vérifier votre mot de passe avant la mise en place de la nouvelle connexion, ou votre navigateur ne le remplit plus automatiquement sur la nouvelle page de connexion ? Votre mot de passe n'a pas changé : il est toujours enregistré dans votre navigateur, il suffit de le retrouver.

1. Retrouvez votre mot de passe

Ouvrez la liste des mots de passe de votre navigateur (voir ci-dessous).
Recherchez « surgica ».
Le mot de passe peut apparaître sous surgica.fr ou client.surgica.fr. Aucun résultat ? Votre mot de passe n'était pas enregistré dans ce navigateur : contactez le support pour le réinitialiser (voir la page Je n'arrive pas à me connecter).
Copiez le mot de passe et collez-le dans le champ Mot de passe de la page de connexion.
💡 Votre navigateur peut vous demander le mot de passe ou le code PIN de votre ordinateur avant d'afficher le mot de passe : c'est normal, il protège ainsi vos mots de passe enregistrés.
Si votre navigateur vous propose d'enregistrer le mot de passe, acceptez uniquement si cet ordinateur n'est utilisé que par vous (et si votre cabinet ou établissement l'autorise) : il sera de nouveau rempli automatiquement. Sur un poste partagé, ne l'enregistrez pas.

2. Où trouver vos mots de passe enregistrés

Navigateur	Chemin	Accès direct (à coller dans la barre d'adresse)
Chrome	⋮ (en haut à droite) › Mots de passe et saisie automatique › Gestionnaire de mots de passe Google	`chrome://password-manager`
Edge	⋯ (en haut à droite) › Paramètres › Mots de passe et remplissage automatique	`edge://settings/autofill/passwords`
Firefox	☰ (en haut à droite) › Mots de passe	`about:logins`
Safari (Mac)	Application Mots de passe, ou Safari › Réglages › Mots de passe	–

3. Vous avez changé votre mot de passe récemment ?

Votre navigateur peut encore vous proposer l'ancien : il sera refusé.

Saisissez votre nouveau mot de passe à la main.

Si votre navigateur propose de mettre à jour le mot de passe enregistré, acceptez.

Si plusieurs mots de passe Surgica apparaissent pour votre identifiant, utilisez le plus récent.

4. Toujours bloqué ?

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Documentation associée Je n'arrive pas à me connecter à Surgica

Mot de passe, message d'erreur, blocage réseau : trouvez la solution selon votre situation.

5. Pour aller plus loin

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