Procédure en cas de problème non lié au déploiement

1. Rendez-vous sur notre centre d’aide

2. Si vous ne trouvez pas de solution , veuillez nous adresser un mail à assistance@surgica.fr avec :

   1. l’objet [PB NOMDUPROBLEME] 

   2. le détail précis de votre problème et si votre poste est le seul à être impacté.

   3. l’adresse IP de votre cabinet que vous pouvez obtenir via ce lien Quelle est mon IP ?

   4. vos coordonnées nom/Prénom/Cabinet ainsi qu’une ligne de téléphone directe afin d'être recontacté.