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FAQ
Foire aux questions
Général
Pourquoi Surgica se déconnecte au bout d'un temps d'inactivité (expiration de session) ?
Comment télécharger un document ?
Existe-t-il une messagerie interne ?
Comment créer un raccourci Surgica (Pour Google Chrome et Microsoft Edge)
Pourquoi mon dossier patient ou mon document est verrouillé ?
Peut-on avoir 2 connexions avec le même compte ?
Comment faire des copier-coller dans Surgica ?
Comment imprimer un document dans Surgica ?
Comment vider le cache et supprimer les cookies de mon navigateur ?
Comment vous connecter à Google Meet et partager votre écran ?
Puis-je accéder à Surgica depuis l’étranger ?
📑 Règles de génération d’une Ordonnance Numérique
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INS
FAQ INS
Ordonnances sécurisées
Ordonnances sécurisées: comment faire depuis le 1er décembre 2024 ?
FSE et facturation
Comment faire si la communication avec le connecteur Surgica ne fonctionne pas ?
Qu'est ce que le retour NOEMIE ?
Comment modifier l'appel du téléservice ADRi ?
Comment réaliser une FSE pour un patient CMU ?
Message d'erreur "Certificat de chiffrement" lors de la validation FSE
Quelle est la version de mon connecteur Surgica ?
Ecran Blanc lors de la FSE
FAQ APCV
Comment modifier mon contexte tarifaire ?
Peut-on télétransmettre avec une carte CPE ?
Afficher plus
DMP
Comment réaliser les paramétrages nécessaire pour utiliser le DMP dans Surgica?
Comment alimenter et consulter le DMP ?
Migration Cloud
Migration Cloud, que faut-il savoir ?
