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Messagerie - Actions, Tri et filtrages dans les messages

Gérez efficacement votre boîte de messagerie : actions groupées sur les messages, tri personnalisable et filtres avancés (non lus, messagerie sécurisée, patients à rapprocher, INS incorrect) pour ne jamais passer à côté d'un message à traiter.

1- Actions sur les messages

Voici les actions qu'il est possible de faire sur un ou plusieurs messages :

  • Marquer Lu
  • Marquer Non lu
  • Supprimer

Pour cela cliquer sur le bouton d'action (au dessus de la grille) puis sélectionner l'action choisie.

Mettre IMAGE

SS - Sélection et tri des messages7 

Pour réaliser ces actions sur plusieurs messages, sélectionner préalablement ces messages :

  • soit via le menu de sélection 

MSS - Sélection et tri des messages5

  • soit en cliquant sur la boite à cocher de sélection des messages concernés

SS - Sélection et tri des messages8

2. Trier les messages

Par défaut les messages sont triés du plus récent au plus ancien.

Pour changer le tri des messages, choisir une des options parmi celles ci-dessous.

MSS - Sélection et tri des messages6

3- Filtrage & Recherche

Via le menu ci-dessous plusieurs actions peuvent être effectuées afin de pouvoir effectuer du filtrage sur les messages

3.1- Filtre sur les statuts des messages

Filtre Description
Tout Tous les messages sans filtrage
Non lus Uniquement les messages non lus
Sécurisé Uniquement les messages envoyés via une messagerie sécurisée
2 derniers mois (défaut) Messages des 2 derniers mois uniquement

3.2- Filtre sur le destinataire des mails

Il est possible de filtres les message sur les critères suivants:

  • Mes messages (filtre de défaut): Affichage de vos messages reçus.
  • Messages externes reçus: Affichage des mails externes reçus par d’autres médecins.
    Pour cela, il faut avoir le droit de visualisation des consultations sur ce médecin.

3.3- Filtre sur les statuts des patients 

Il est possible de filtres les message sur les critères suivants:

  • Patients à rapprocher: Affichage de tous les messages dont le patient n’a pas été rapproché avec un patient Surgica. Cela arrive quand les données dans le message ne permettent pas de faire le rapprochement automatique.
  • Patient avec INSI incorrect: Affichage de tous les patients pour qui l’appel INS a été un échec.

Dans le cas où les documents ne sont pas automatiquement rapprochés à un patient, SURGICA permet de le faire manuellement

📘
Documentation associée Réception de documents pour le patient

Rattachement des documents reçus par messagerie aux bons patients

 

3.4- Filtres avancés

 On a aussi accès à un filtrage plus précis via le menu ci-dessous.

 Ici on peut filtrer via un patient, une période de date et un type et sous type de document 

MSS - Gestion du filtrage des messages6