--- title: FAQ APCV description: L’Application Carte Vitale (ApCV) est l’équivalent numérique de la carte Vitale, installée sur un smartphone. Elle permet de transmettre des données d’assurance maladie de manière sécurisée, via QR Co --- [Passer au contenu](https://help.surgica.fr/faq-apcv#main-content) [![Surgica](https://help.surgica.fr/hs-fs/hubfs/logo%20Surgica%20compte%20google.png?width=200&height=83&name=logo%20Surgica%20compte%20google.png)](https://help.surgica.fr/?hsLang=fr) - Accueil - Produits - Tarification - Blog - Entreprise Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Accueil - Produits - Tarification - Blog - Entreprise - [Accéder à surgica.fr](https://www.surgica.fr/) [Accéder à surgica.fr](https://www.surgica.fr/) En quoi pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Help Center Surgica](https://help.surgica.fr/?hsLang=fr) 2. [FAQ](https://help.surgica.fr/faq?hsLang=fr) 3. [FSE et facturation](https://help.surgica.fr/faq?hsLang=fr#fse-et-facturation) # FAQ APCV ### 📱 **Qu’est-ce que l’APCV ?** L’**Application Carte Vitale (ApCV)** est l’équivalent numérique de la carte Vitale, installée sur un smartphone. Elle permet de transmettre des données d’assurance maladie de manière sécurisée, via **QR Code** ou **NFC**. --- ### 🔹 L’APCV remplace-t-elle la carte Vitale physique ? Oui, **fonctionnellement**, elle a les mêmes usages que la carte physique (identification, droits, remboursement). Mais **les deux peuvent coexister** pour le moment. --- ### 🔧 **Quels sont les prérequis techniques pour utiliser l’APCV ?** - Une **carte CPS/CPE valide** (pour authentifier le professionnel). - Un **lecteur PC/SC** pour lire la carte CPS/CPE. - Le **connecteur JFSE** activé. - Le **connecteur CNS Surgica** installé. - Un **lecteur NFC** (pour le mode NFC) ou un **lecteur optique** (pour le QR Code) ou un lecteur qui fait les deux. - Un **smartphone avec l’application Carte Vitale** installée et configurée. --- ### 🔹 Où puis-je lire une APCV dans Surgica ? - **Écran de recherche patient** : Choix du mode de lecture - **Identité patient** : Appel INSi pour récupérer l’identité INS - **Feuille de soins (FSE)** : Lecture et **signature** de la FSE via ApCV --- ### 🎯 Q**uels sont les différents modes de lecture APCV disponibles dans Surgica ?** 1. **Mode APCV QR Code** : lecture d’un QR Code affiché dans l’application. 2. **Mode APCV NFC** : lecture sans contact avec le téléphone à proximité du lecteur NFC. 3. **Mode APCV – Dernier contexte lu** : recharge des données ApCV précédemment lues (dans un délai court). --- ### 🚫 **Puis-je utiliser l’APCV sans carte CPS ?** Non. **L’usage professionnel de l’APCV impose la présence d’une carte CPS/CPE** dans un lecteur compatible pour garantir l’authentification du professionnel de santé. --- ### ⚙️ **Que permet de récupérer l’APCV ?** - Les **données d’identification** de l’assuré et de ses **bénéficiaires**. - L’**Identité Nationale de Santé (INS)**. - À terme, les **informations des complémentaires santé / mutuelles**. --- ### ⏱️ **Combien de temps est valide le “Dernier contexte ApCV lu” ?** Le **mode “Dernier contexte lu”** permet de **recharger les données APCV lues précédemment pendant quelques minutes** (typiquement entre 3 et 5 minutes). Passé ce délai, une nouvelle lecture (QR ou NFC) est nécessaire. --- ### 🔄 **Puis-je basculer entre QR Code et NFC ?** Oui. Ces deux modes sont indépendants et peuvent être utilisés selon le matériel disponible : - **QR Code** : utile si le lecteur NFC est indisponible ou en cas de souci de détection. - **NFC** : rapide et automatique si le téléphone est proche. --- ### 🧪 **Que faire si la lecture NFC échoue ?** 1. Vérifier que le téléphone est **déverrouillé** et que l’app Carte Vitale est **ouverte**. 2. S’assurer que la puce NFC du téléphone est **active**. 3. Approcher le téléphone **au bon endroit** du lecteur NFC (pas trop vite). 4. Si l’échec persiste, utiliser le **mode QR Code**. --- ### 🔍 **Que se passe-t-il après la lecture réussie d’une ApCV ?** - Une **fenêtre s’ouvre** si plusieurs bénéficiaires sont trouvés. - Une **chaîne de recherche standardisée** est automatiquement renseignée dans la zone de recherche - La recherche est lancée : - Si un patient correspond → ouverture du dossier. - Si aucun résultat → **création automatique** d’un dossier avec les infos lues. - Si plusieurs résultats → affichage de la liste des patients. --- ### 🔐 **L’utilisation de l’APCV est-elle sécurisée ?** Oui, l’APCV utilise des **mécanismes d’authentification forte** : - Authentification du professionnel via la carte CPS. - Transmission des données via un **téléservice sécurisé**. - Conformité au RGPD et aux normes de la **CNAM et de l’ANS**. --- ### 📋 **Quelles données exactes sont récupérées via l’APCV ?** - **Nom, prénom, sexe** - **Date de naissance** - **Numéro de Sécurité Sociale (NIR ou NSS)** - **Liste des bénéficiaires rattachés** - **INS (Identité Nationale de Santé)** - À venir : **informations complémentaires et mutuelles** --- ### 🔄 **Puis-je lire plusieurs APCV à la suite ?** Oui. Après la lecture d’une APCV et le traitement du patient (ou création du dossier), vous pouvez relancer une **nouvelle lecture** pour un autre patient. --- ### 📲 **Comment mettre à jour mon lecteur DC300/DC300-PRO de la marque DISTRICODE ?** **![](https://help.surgica.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-17-2026-04-05-43-8545-PM.png?width=670&height=487&name=image-png-Feb-17-2026-04-05-43-8545-PM.png)** --- ### 📲 **Comment mettre à jour mon lecteur DC370 de la marque DISTRICODE ?** ![](https://help.surgica.fr/hs-fs/hubfs/undefined-2.png?width=907&height=631&name=undefined-2.png) --- ### 📲 **Comment mettre à jour mon lecteur DC7500 de la marque DISTRICODE ?** ![](https://help.surgica.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-17-2026-04-07-36-4796-PM.png?width=906&height=768&name=image-png-Feb-17-2026-04-07-36-4796-PM.png) --- ### 🔹 Où trouver plus d’informations ? - [FAQ officielle GIE SESAM-Vitale](https://industriels.sesam-vitale.fr/group/appli-carte-vitale/2023-faq-experimentation) - [Catalogue lecteurs SESAM-Vitale](https://industriels.sesam-vitale.fr/) - [Nouveautés](https://help.surgica.fr/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#main-content) - [Nouveautés 2026](https://help.surgica.fr/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#nouveaut%C3%A9s-2026) - [Nouveautés 2025](https://help.surgica.fr/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#nouveaut%C3%A9s-2025) - [Nouveautés 2024](https://help.surgica.fr/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#nouveaut%C3%A9s-2024) - [Nouveautés 2023](https://help.surgica.fr/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#nouveaut%C3%A9s-2023) - [Dossier Patient](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#main-content) - [Dossier médical](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#dossier-m%C3%A9dical) - [INS](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#ins) - [Terrains](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#terrains) - [Ordonnance](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#ordonnance) - [Gestion des documents](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#gestion-des-documents) - [Infos pratiques](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#infos-pratiques) - 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