Comment choisir mon adresse e-mail de connexion à Surgica ?

1. Une adresse qui vous appartient, à vous uniquement

Votre adresse e-mail de connexion sert d'identifiant personnel. Pour protéger votre travail et éviter toute confusion, chaque utilisateur doit disposer de sa propre adresse.

• Ce que vous pouvez utiliser :Votre adresse professionnelle nominative (ex : dr.martin@mon-cabinet.fr).
  • Votre adresse personnelle sécurisée, si vous êtes le seul à y accéder (ex : jean.martin@gmail.com).
• Ce qu'il faut proscrire :
  • Les adresses partagées par le cabinet (ex : secretariat@..., contact@...) : si plusieurs personnes utilisent le même e-mail, il devient impossible de savoir qui est connecté. De plus, si l'un de vos collègues l'a déjà enregistrée dans Surgica, l'application refusera le doublon.
  • L'adresse d'un tiers ou d'un confrère : le système bloque automatiquement toute adresse déjà rattachée à un autre compte utilisateur.

2. Une boîte mail fiable et accessible au quotidien

C'est sur cette adresse que vous recevez vos liens d'activation et de réinitialisation de mot de passe. Il est donc important d'utiliser une messagerie stable et reconnue.

• Les fournisseurs recommandés :
  • Privilégiez des services de messagerie ayant pignon sur rue, reconnus pour leur fiabilité, leur haut niveau de sécurité et la bonne réception des messages (ex : messagerie professionnelle de votre cabinet, Gmail, Outlook, Orange, SFR, Free, Yahoo, Proton, etc.).
• Ce qu'il faut surveiller :
  • Les comptes obsolètes : évitez les e-mails liés à d'anciens abonnements internet en cours de fermeture.
  • Les adresses temporaires : elles risquent de vous bloquer lors d'un contrôle de sécurité ultérieur.
  • La sécurité de votre boîte mail : protégez votre propre messagerie avec un mot de passe solide, car elle permet de débloquer votre accès Surgica en cas d'oubli.

3. Si vous êtes référent du cabinet (notamment sur la gestion des e-mails)

Si vous gérez le réseau ou les adresses de votre structure :

• Filtrage anti-spam : vérifiez que vos serveurs de messagerie ne bloquent pas les e-mails automatiques d'enrôlement ou de sécurité envoyés par Surgica.
• Autorisations (Whitelisting) : ajoutez le domaine d'envoi officiel de Surgica à la liste des expéditeurs autorisés au niveau de vos pare-feu et antispams.
• Gestion des départs (Révocation des accès) : lors du départ d'un collaborateur, ne réattribuez pas son adresse e-mail nominative à un nouvel arrivant. Désactivez directement son compte dans la gestion des utilisateurs Surgica.

En résumé