Messagerie - Premiers pas

1. Présentation

Dans Surgica, la messagerie permet d'envoyer et de recevoir des messages de deux espaces :

Les messages internes échangés entre utilisateurs Surgica du Cabinet.
Les messages de la Messagerie Sécurisée de Santé échangés avec des médecins, laboratoires ou patients (via leur adresse sécurisée, s'ils répondent à un message envoyé depuis Surgica).

La messagerie est accessible depuis le bouton dédié dans la barre de navigation principale en haut de l'écran (ci-dessous dans l'écran d'accueil)

2. Les onglets de la messagerie

Onglet	Contenu
Boîte de réception	Messages reçus (internes Surgica ou externes MSSanté)
Éléments envoyés	Messages envoyés avec succès
En attente d'envoi	Messages validés, en cours de traitement avant leur expédition
Brouillons	Messages enregistrés mais non encore envoyés

3. Listing des messages

Sélectionner un message dans la liste de gauche pour afficher son contenu dans le panneau principal.

Messages Non lu

Les messages dont le texte est en gras sont ceux qui n'ont pas encore été lus.

Un clic droit sur un message permet de le marquer comme lu ou non lu.

4. Les Pièces jointes reçues par MSSanté

Icônes de statut

La présence de pièces jointes est signalée par des icônes dans la liste des messages :

Une icône indique que la pièce jointe a été bien rattachée à un dossier patient dans Surgica (icone avec zone en vert).
Une autre icône indique que la pièce jointe n'a pas encore été rattachée (icone avec zone en rouge)

Informations d'en-tête

Tous les documents reçus via la MSSanté respectent une norme d'affichage standardisée, appelée le format CDA R2. Cette structure vous permet de visualiser instantanément les informations clés du document sans avoir à le parcourir entièrement.

Dans la messagerie ces données sont toujours organisées de la manière suivante :

Ligne 1 : L'identité et la temporalité (Qui et Quand)

Le document : Type de document, version, date et heure.
L'auteur : Civilité, nom et prénom du professionnel de santé émetteur.
Le patient : Nom usuel, prénom, nom de naissance et INS

Ligne 2 : Le contexte médical (Quoi et Où)

L'acte : Type d'acte, contexte de l'acte et rappel de l'auteur.
Le lieu : Lieu exact de l'acte et adresse professionnelle complète de l'auteur.

Le document est affiché dans la section en dessous (formats supportés : CDA, PDF, etc.).

Visualiser un compte-rendu biologique structuré (CDAR2)

Lorsque la pièce jointe est un compte-rendu d'analyse de laboratoire structuré (format CDAR2 Niveau 3), Surgica affiche les résultats sous forme de tableau structuré plutôt qu'en PDF brut.

Activez le filtrage pour afficher uniquement les valeurs hors des valeurs de référence

Basculez de la vue tableau de valeur à document

Pour le détail des alertes visuelles (valeurs anormales/critiques), voir l'article Résultats biologiques — Lecture des comptes-rendus structurés (CDAR2 N3).