--- title: "Message d'erreur \"Carte professionnelle non-lue\"" description: "Le message « Carte professionnelle non lue » indique que le poste de travail ne parvient pas à détecter ou à communiquer correctement avec la carte CPS via le lecteur.\n\nDans la majorité des cas, l’origine est liée à :\n\n- un lecteur non conforme ou mal reconnu par le système,\n- un dysfonctionnement de la norme PC/SC,\n- un problème de connexion ou d’initialisation du lecteur,\n- une défaillance matérielle du lecteur." --- [Passer au contenu](https://help.surgica.fr/message-d-erreur-carte-professionnelle-non-lue#main-content) [![Surgica](https://help.surgica.fr/hs-fs/hubfs/logo%20Surgica%20compte%20google.png?width=200&height=83&name=logo%20Surgica%20compte%20google.png)](https://help.surgica.fr/?hsLang=fr) - Accueil - Produits - Tarification - Blog - Entreprise Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Accueil - Produits - Tarification - Blog - Entreprise - [Accéder à surgica.fr](https://www.surgica.fr/) [Accéder à surgica.fr](https://www.surgica.fr/) En quoi pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Help Center Surgica](https://help.surgica.fr/?hsLang=fr) 2. [FAQ](https://help.surgica.fr/faq?hsLang=fr) 3. [FSE et facturation](https://help.surgica.fr/faq?hsLang=fr#fse-et-facturation) # Message d'erreur "Carte professionnelle non-lue" ## Les raisons de cet incident peuvent être multiples. Vous trouverez ci-dessous plusieurs étapes à suivre afin de vous permettre d'accéder à nouveau à vos lecteurs. Le message d'erreur indique que le poste de travail ne parvient pas à détecter ou à communiquer correctement avec la carte CPS via le lecteur. Dans la majorité des cas, l’origine est liée à : un lecteur non conforme ou mal reconnu par le système, un dysfonctionnement de la norme PC/SC, un problème de connexion ou d’initialisation du lecteur, ou une défaillance matérielle du lecteur. #### Prérequis: - Avant toute manipulation, vérifier que les lecteurs utilisés sont **compatibles PC/SC**, seule norme reconnue SESAM-Vitale. La liste officielle des matériels compatibles est disponible sur le site du GIE SESAM-Vitale. #### ✅ Vérifications à effectuer ### 1. Contrôler si la carte professionnelle est bien lue en - Ouvrant le **Gestionnaire de la carte CPS** - Si le raccourci n’est pas visible : rechercher *« Gestionnaire de la carte CPS »* dans Windows. ![fse4-1](https://help.surgica.fr/hs-fs/hubfs/fse4-1.png?width=631&height=394&name=fse4-1.png) 👉 Si un message d’erreur apparaît à ce niveau, cela signifie que le lecteur PC/SC ne parvient pas à lire la carte. ![image-Jul-28-2023-07-31-18-0955-AM](https://help.surgica.fr/hs-fs/hubfs/image-Jul-28-2023-07-31-18-0955-AM.png?width=556&height=427&name=image-Jul-28-2023-07-31-18-0955-AM.png) ### 2. Vérifications simples - Retirer la **carte CPS** et la **carte Vitale** - Débrancher puis rebrancher les lecteurs - Réinsérer les cartes - Redémarrer le poste si nécessaire ### 3. Test de fonctionnement du lecteur - Intervertir les cartes (CPS et Vitale) dans le ou les lecteurs - Relancer le **Gestionnaire de carte CPS** 👉 Si le message persiste, le lecteur est considéré comme défectueux. #### **📌 À noter** **Ce type d’erreur est généralement lié à un problème matériel et non à un dysfonctionnement logiciel.** #### ⚠️ **AVERTISSEMENT:** Lorsque les vérifications ci-dessus n’aboutissent pas, le problème provient généralement du **lecteur de cartes**. ➡️ Dans ce cas, il est nécessaire de **remplacer le matériel**, celui-ci n’étant plus fonctionnel ou non conforme PC/SC (référentiel SESAM-Vitale).   - [Nouveautés](https://help.surgica.fr/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#main-content) - [Nouveautés 2026](https://help.surgica.fr/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#nouveaut%C3%A9s-2026) - [Nouveautés 2025](https://help.surgica.fr/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#nouveaut%C3%A9s-2025) - [Nouveautés 2024](https://help.surgica.fr/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#nouveaut%C3%A9s-2024) - [Nouveautés 2023](https://help.surgica.fr/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr#nouveaut%C3%A9s-2023) - [Dossier Patient](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#main-content) - [Dossier médical](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#dossier-m%C3%A9dical) - [INS](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#ins) - [Terrains](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#terrains) - [Ordonnance](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#ordonnance) - [Gestion des documents](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#gestion-des-documents) - [Infos pratiques](https://help.surgica.fr/dossier-patient?hsLang=fr#infos-pratiques) - [Agenda médical](https://help.surgica.fr/agenda-m%C3%A9dical?hsLang=fr#main-content) - [Agenda médical](https://help.surgica.fr/agenda-m%C3%A9dical?hsLang=fr#agenda-m%C3%A9dical) - [Intégration](https://help.surgica.fr/agenda-m%C3%A9dical?hsLang=fr#int%C3%A9gration) - [FSE et Suivi de Facturation](https://help.surgica.fr/fse-et-suivi-de-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Feuille de soins électronique](https://help.surgica.fr/fse-et-suivi-de-facturation?hsLang=fr#feuille-de-soins-%C3%A9lectronique) - [Gestion des FSE](https://help.surgica.fr/fse-et-suivi-de-facturation?hsLang=fr#gestion-des-fse) - [Suivi de facturation](https://help.surgica.fr/fse-et-suivi-de-facturation?hsLang=fr#suivi-de-facturation) - [Configuration et Modèles](https://help.surgica.fr/configuration-et-mod%C3%A8les?hsLang=fr#main-content) - [Configuration](https://help.surgica.fr/configuration-et-mod%C3%A8les?hsLang=fr#configuration) - [Modèles de documents](https://help.surgica.fr/configuration-et-mod%C3%A8les?hsLang=fr#mod%C3%A8les-de-documents) - [Codage et cotation](https://help.surgica.fr/configuration-et-mod%C3%A8les?hsLang=fr#codage-et-cotation) - [Agenda](https://help.surgica.fr/configuration-et-mod%C3%A8les?hsLang=fr#agenda) - [Messagerie de santé](https://help.surgica.fr/configuration-et-mod%C3%A8les?hsLang=fr#messagerie-de-sant%C3%A9) - [Autres paramétrages](https://help.surgica.fr/configuration-et-mod%C3%A8les?hsLang=fr#autres-param%C3%A9trages) - [Messagerie](https://help.surgica.fr/messagerie?hsLang=fr) - [Installations](https://help.surgica.fr/installations?hsLang=fr#main-content) - [Kit complet FSE + Connecteur Surgica](https://help.surgica.fr/installations?hsLang=fr#kit-complet-fse-connecteur-surgica) - [FAQ](https://help.surgica.fr/faq?hsLang=fr#main-content) - [Général](https://help.surgica.fr/faq?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral) - [Ordonnances sécurisées](https://help.surgica.fr/faq?hsLang=fr#ordonnances-s%C3%A9curis%C3%A9es) - [FSE et facturation](https://help.surgica.fr/faq?hsLang=fr#fse-et-facturation) - [DMP](https://help.surgica.fr/faq?hsLang=fr#dmp) - [Migration Cloud](https://help.surgica.fr/faq?hsLang=fr#migration-cloud) - [Infos pratiques](https://help.surgica.fr/infos-pratiques?hsLang=fr#main-content) - [Forfait Structure](https://help.surgica.fr/infos-pratiques?hsLang=fr#forfait-structure) - [Pré-requis Techniques](https://help.surgica.fr/infos-pratiques?hsLang=fr#pr%C3%A9-requis-techniques) - [Informations légales](https://help.surgica.fr/infos-pratiques?hsLang=fr#informations-l%C3%A9gales) - [Liens Utiles](https://help.surgica.fr/infos-pratiques?hsLang=fr#liens-utiles) - [Divers](https://help.surgica.fr/infos-pratiques?hsLang=fr#divers) - [Sécurité](https://help.surgica.fr/s%C3%A9curit%C3%A9?hsLang=fr#main-content) - [Connexion à Surgica](https://help.surgica.fr/s%C3%A9curit%C3%A9?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-surgica) - Accueil - Produits - Tarification - Blog - Entreprise [![Surgica](https://help.surgica.fr/hs-fs/hubfs/Surgica%20couleur%20complet-1.png?width=213&height=50&name=Surgica%20couleur%20complet-1.png "Surgica")](http://surgica.fr) Vous avez encore besoin d'aide ? assistance@surgica.fr ou 05 57 92 94 95 Copyright © 2025, SURGICA