Message d'erreur "Carte professionnelle non-lue"

Les raisons de cet incident peuvent être multiples. Vous trouverez ci-dessous plusieurs étapes à suivre afin de vous permettre d'accéder à nouveau à vos lecteurs. Le message d'erreur indique que le poste de travail ne parvient pas à détecter ou à communiquer correctement avec la carte CPS via le lecteur. Dans la majorité des cas, l’origine est liée à : un lecteur non conforme ou mal reconnu par le système, un dysfonctionnement de la norme PC/SC, un problème de connexion ou d’initialisation du lecteur, ou une défaillance matérielle du lecteur.

Avant toute manipulation, vérifier que les lecteurs utilisés sont compatibles PC/SC, seule norme reconnue SESAM-Vitale.

La liste officielle des matériels compatibles est disponible sur le site du GIE SESAM-Vitale.

Ouvrant le Gestionnaire de la carte CPS
- Si le raccourci n’est pas visible : rechercher « Gestionnaire de la carte CPS » dans Windows.

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👉 Si un message d’erreur apparaît à ce niveau, cela signifie que le lecteur PC/SC ne parvient pas à lire la carte.

👉 Si le message persiste, le lecteur est considéré comme défectueux.

Ce type d’erreur est généralement lié à un problème matériel et non à un dysfonctionnement logiciel.

Lorsque les vérifications ci-dessus n’aboutissent pas, le problème provient généralement du lecteur de cartes.

➡️ Dans ce cas, il est nécessaire de remplacer le matériel, celui-ci n’étant plus fonctionnel ou non conforme PC/SC (référentiel SESAM-Vitale).